保安巡邏，是指保安服務(wù)公司依據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安人員對客戶單位或其所屬的某一場所、部位，進行巡視、檢查、警戒，發(fā)現(xiàn)、糾正和防范影響內(nèi)部安全的各種因素，以保證客戶單位安全的一項保安服務(wù)活動。
保安巡邏的主要特點
1.活動性。這是保安巡邏最顯著的特點。為了保證客戶單位的安全，保安巡邏人員多采用徒步或騎車的方式，圍繞有關(guān)場所、部位、路段進行巡回游動，防止發(fā)生各種問題。
2.主動性。相對于門衛(wèi)保安、守護保安這類“被動式守護”而言，巡邏保安服務(wù)則是一種“主動進攻式”的守衛(wèi)。它通過對客戶單位一定范圍或區(qū)域的巡邏觀察，主動發(fā)現(xiàn)問題，消除不安全因素。巡邏效果與責(zé)任心是成正比的，巡邏中積極認真，工作細致，責(zé)任心強，發(fā)現(xiàn)各種可疑情況的機會就多;反之，消極敷衍，該發(fā)現(xiàn)的問題也許就發(fā)現(xiàn)不了。
3.機動性。保安巡邏不是機械地重復(fù)運動，而是有選擇、有重點地對治安情況復(fù)雜、容易發(fā)生問題的場所以及要害部位進行巡查警戒。在時間、空間、方式方法上據(jù)情而定，沒有固定的條條框框，目的是要收到最佳的巡邏效果，方式可以靈活多樣。
保安巡邏應(yīng)采取的措施
1.定線巡邏：指巡邏人員在一定時間內(nèi)，按指定路線，進行有規(guī)律的往返巡視和檢查。即巡邏人員從A點出發(fā)到B點，然后再由B點沿原路返回A點，進行順線和逆線有規(guī)律的巡邏。
2.亂線巡邏：也叫不定線巡邏，指巡邏人員在其責(zé)任區(qū)域內(nèi)根據(jù)巡邏任務(wù)的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進行巡邏。這種巡邏方法有利于調(diào)動巡邏人員的積極性和主動性，且不易被了解、掌握，又便于將易出問題的部位納入巡邏人員的視線。
3.定線與亂線結(jié)合：指在巡邏中，根據(jù)具體情況，巡邏人員交叉使用定線巡邏和亂線巡邏的方法。這種方法使用得好，更有利于對時空的控制，更能達到全方位防范的效果。
4.點與線相結(jié)合：所謂的“點”，是指巡邏范圍內(nèi)的較重要的部位或容易發(fā)生問題、防范薄弱的環(huán)節(jié)。“線”，是指若干個點連接起來形成的巡邏延伸線。點線結(jié)合，就是既要在“點”的小范圍開展有重點的巡查、警戒，又要在“線”上穿行，巡回控制，做到既重點巡查點，也顧及了線。
5.“三點”式巡邏列隊：是指在巡邏中，參加巡邏的人員以三個點組合組成巡邏隊式，每點為一個巡邏小組，由二至三人組成，每點間距10至15米。此種巡邏隊列，可以增加巡邏人員的視野廣度，擴大巡邏的覆蓋面，減少對巡邏地段時間與空間的失控，并有利于增強整體作戰(zhàn)的能力。
6.“中”字型詢問陣式：是指在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員需進行詢問時，采用“中”字型陣式，將詢問對象納入“中”字當(dāng)中，這樣能有效地防止犯罪嫌疑人奪路逃跑，又可以對其四面夾擊，倘若其鋌而走險，也可減少巡邏人員的傷亡。
保安巡邏應(yīng)注意的事項
1.執(zhí)行巡邏任務(wù)時，白天要挺胸闊步，自然大方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑征狀。巡邏時要機警靈敏，沿墻邊或樹木陰影處行進，注意避開燈光，以隱蔽自己，達到我先見敵、敵難見我的目的。在一般情況下，不應(yīng)該在職工、居民住所的窗下、門前逗留竊聽，以避其嫌。通過墻角時特別要提高警惕。夜間行至墻拐角處，應(yīng)提前放慢步伐，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察行進前方的動靜，待沒有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時，再拐彎通過，以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。
2.二人以上同時實施巡邏勤務(wù)，遇有情況時，要相互支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢進行聯(lián)絡(luò);夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進行聯(lián)系，但事前要約定好信號和暗號。距離較遠的，應(yīng)用對講機聯(lián)系。
3.巡邏必須采取走停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改變行進方向的辦法。對于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過的方法;對于治安情況比較復(fù)雜、或比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次的不定時折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對于巡邏區(qū)城內(nèi)重要目標、要害部位多或繁華場所的外圍，要采取有重點的、反復(fù)循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應(yīng)嚴密監(jiān)視，認真觀察，加強控制，防止犯罪發(fā)生。
4.在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端正，精神飽滿。處理問題時，要擺事實，講道理，耐心開導(dǎo)，以理服人;語言要文明，如：“對不起，我們有規(guī)定，巡邏中不準擅自離崗，請您配合我們的工作。謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。禁用污言穢語，嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。
5.巡邏要注重效果，防止走過場。巡邏時要明確巡邏的重點時間，重點部位和路段，做到在時空上不斷檔，使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時期內(nèi)巡邏的重點及主要任務(wù)，及時調(diào)整巡邏力量與方法。保安人員要認真遵守巡邏中的各項紀律，必須以高度的責(zé)任心對待每一微小的疑點。注意巡邏人員的合理組合。每一個巡邏小組中，有一定社會經(jīng)驗，有一定應(yīng)變能力和身體素質(zhì)好的保安人員應(yīng)占一定比重，強弱搭配組合，以形成較強的行動整體。
巡邏中突遇緊急情況的處置
1.遇到現(xiàn)行犯罪，應(yīng)立即提出警告，并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能，則應(yīng)立即發(fā)出救援信號，請就近保安人員或客戶單位及公安“110”前來支援或處置;如犯罪嫌疑人已經(jīng)逃跑，要盡快組織人員追拿，并報告客戶單位及“110”，要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。
2.在巡邏區(qū)域內(nèi)遇不法侵害和災(zāi)害事故，應(yīng)立即撥打110報警，馬上報告客戶單位，同時向其他保安人員發(fā)出請求支援信號。同時做好現(xiàn)場保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，維護好現(xiàn)場秩序。需要搶險救災(zāi)的，應(yīng)積極參與搶救人員和財產(chǎn)。保安員在維護現(xiàn)場秩序時，要注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態(tài)擴大。
