浙江省湖州劍盾保安服務有限公司是該市首批獲得浙江省公安廳頒發(fā)的《保安服務許可證》的3家民營保安服務公司之一。2011年12月14日，該公司經(jīng)工商注冊成立，成為全市首家投入運行的民營保安服務公司。此事，標志著湖州市保安服務事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展邁上了一個新臺階，也可謂是掀開了湖州地區(qū)保安服務管理工作新的一頁篇章。
湖州劍盾保安服務有限公司摒棄了傳統(tǒng)保安公司煩瑣的管理程序和形式化的管理模式，遵循市場規(guī)律，引入現(xiàn)代企業(yè)組織模式，運用先進的運營理念和安全策略。致力于形成機制靈活、制度創(chuàng)新、管理有序、安全保障的保安服務企業(yè)，從而全面拉開該市保安服務行業(yè)轉型升級與科學發(fā)展的序幕。
敢為湖州先，《條例》的頒布實施給大家一試身手的大好機會
說起湖州劍盾保安服務有限公司的成立，董事長林劍常笑喻“自己是第一個吃螃蟹的人”。林劍是溫州人，早在8年前就已經(jīng)在湖州市從事印章治安管理信息系統(tǒng)承建任務，另外還有幾處生意在做，同時還兼任湖州溫州商會副秘書長。在獲悉《保安服務管理條例》（以下簡稱《條例》）于2010年1月1日開始施行后，這位溫州生意人敏銳地預感到保安服務工作在走向市場化的同時，必將走上法制化、正規(guī)化的道路，這一行定會大有干頭。
對保安服務行業(yè)來說，林劍是個門外漢，不僅沒有任何從業(yè)經(jīng)驗，也不具有相應的基礎和現(xiàn)成可資利用的條件。但是，溫州人骨子里“特別能吃苦，敢為天下先”的精神卻時不時地激勵著他去一試身手。
林劍開始琢磨起來，之前原有的保安服務公司都是公安機關下屬企業(yè)單位，這種公安機關既做裁判員又當運動員的保安管理運作模式帶來的弊端日益顯現(xiàn)，逐漸阻礙了保安服務業(yè)健康、有序、良性的發(fā)展。加之保安公司準入門檻低，不僅造成了行業(yè)內(nèi)部的無序競爭，對行業(yè)發(fā)展極為不利。而《條例》的實施，徹底打破了保安服務行業(yè)的壟斷，并通過優(yōu)勝劣汰，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。湖州雖是個小城市，常住人口不到270萬。但是經(jīng)過了解，該市招用保安員的單位不下3000家，保安員有2-3萬人。保安隊伍正加快進入各行各業(yè)，其在為企業(yè)保駕護航等諸多方面發(fā)揮著重要作用。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，保安業(yè)必將成為與市民生活息息相關的行業(yè)之一，為社會經(jīng)濟騰飛發(fā)展積極創(chuàng)造良好的外部環(huán)境中扮演重要的角色。特別是在保安服務市場開放后，將允許民營保安服務公司為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務。這一行的前景是喜人的，但是機遇與挑戰(zhàn)也是并存的。關鍵是看你能不能接受挑戰(zhàn)和抓住機遇。
萬事開頭難，充分自信加充足準備才能在公平競爭的舞臺上勝出
萬事開頭難。但是，良好的開端是成功的一半。保安服務行業(yè)市場化運作的主體地位已經(jīng)得到確立，機會就擺在面前。要想在這一公平競爭的舞臺上嶄露頭角，就得做好事前的每一篇文章，為開好局、起好步奠定基礎。
獲得省公安廳批準頒發(fā)《保安服務許可證》，是關鍵的第一步。注冊資金、辦公場所面積、法人資格等方方面面都有硬性指標。林劍關起門來，足足研究了一星期。2010年的7月，林劍開始了招兵買馬。
首先，資金注冊是第一個硬指標，規(guī)定是100萬元以上，隨著數(shù)額的增加，得分也會相應增加。這一點并不困難，林劍有充分的自信。為了一舉這一項目的30分滿分，林劍及時準備了1100萬元資金，做到有備無患。有了充足的資金，浙江省公安廳《保安服務公司審批細則》和《評分辦法》規(guī)定的需要擁有600平米以上的辦公用房的問題也就迎刃而解了。
干事業(yè)的都知道，人員是極其重要的因素?！稐l例》規(guī)定，民營保安服務公司的法人代表在內(nèi)的主要管理人員都必須要有5年以上軍隊、公安、安全、審判、檢察、司法行政或者治安保衛(wèi)、保安經(jīng)營管理的管理工作經(jīng)驗，并有大專以上文憑。其中，總經(jīng)理還必須是全日制大學本科畢業(yè)學歷。自己不符合這方面的條件，也沒有這方面的工作經(jīng)驗，就要學會借雞下蛋和借船出海。林劍找到了政法機關退休的不少老同志，經(jīng)過一番邀請，法人代表請到了該市公安分局曾擔任過政委的一名退休干部。2個副總經(jīng)理相對好找些，都請到了原先在公安機關工作的領導。而總經(jīng)理人選的要求最高，經(jīng)過一番周折，一名曾在省司法廳擔任中層干部的退休干部成了合適的人選，
直到2011年10月底，籌備工作基本完成，林劍正式向市公安局遞交申請，報送省公安廳審核。作為董事長，林劍眼里，公司就像是自己的孩子，就取了自己名字中的“劍”字，結合保安工作的性質(zhì)，又需要一個“盾”，“劍盾”這一名字就這樣誕生了。
在湖州市首批3家獲得《保安服務許可證》的公司中，“劍盾”各項硬性指標都遙遙領先，省公安廳給出了最高分。2011年，12月13日，當?shù)玫绞」矎d批準通過，獲得《保安服務許可證》的消息后，林劍長長舒了一口氣：“好辛苦，我的‘孩子’終于出生了?；I備了將近一年半，真不容易，感到就像是破繭成蝶！”湖州市委政法委常務副書記喻運鑫欣然致賀：祝劍興旺，祝盾發(fā)達。湖州市政協(xié)法制委員會主任傅貴寶、湖州市保安協(xié)會會長邱岳先等領導親臨公司指導。領導的關懷，也讓林劍更加堅信了付出總有回報的道理。
提升競爭力，堅決按照《條例》要求依法規(guī)范運營創(chuàng)立服務品牌
公司在《工商營業(yè)執(zhí)照》辦理之后，根據(jù)《條例》第12條規(guī)定，《法人代碼證》、《稅務登記證》、《人力資源服務許可證》、《社會保險登記證》、《開戶許可證》等全部證照陸續(xù)辦妥。接下去，重點要把下屬各部門班子搭起來。通過借鑒原有保安公司的一些工作經(jīng)驗和運作模式，
目前，“劍盾”確定了‘一辦二總五部’的機構建制。一辦是綜合辦，主要負責日常事務性工作，做好秘書和后勤保障。二總分別是總經(jīng)理和副總經(jīng)理，負責日常管理和制定公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃并組織實施。五部分別是保安部、財務部、業(yè)務部、企劃發(fā)展部和督察部。各位負責人都是一些熟悉業(yè)務的政府機關單位的退休干部。這些，在林劍眼里都是寶貴財富，尤其讓林劍津津樂道的是，企劃發(fā)展部還邀請到了浙江工業(yè)大學的一位教授幫著規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的愿景。目前，根據(jù)現(xiàn)實情況，公司的工會、黨團組織等專門機構也已經(jīng)進入了籌備組建階段。
要有競爭力，就要品牌意識?！皠Χ堋钡恼信撇拍茏兂山鹱终信?。林劍專程拜訪了認識多年的中國共產(chǎn)黨第十四大、十五全國人大代表，浙江省第十屆省委委員，曾先后擔任過武警浙江省總隊總隊長、中國武警工程學院院長的何虎少將（正軍職），講到了自己的抱負，以及籌建民營保安公司的前因后果，并說明了此次的來意是請求為湖州首家民營保安服務公司題字的。老將軍欣然應允，取其中“劍盾”兩字為首，題下“劍護國法、盾保民安”八個遒勁有力的大字，并提出了殷切的期望。林劍覺得，這不僅是一種勉勵，更是一種鞭策和期望。
所以，林劍和其它公司管理層人員時常給員工在談話中講到，保安企業(yè)雖有了巨大的發(fā)展空間、寬廣的經(jīng)營平臺和公平的競爭機會，但是，前進的道路充滿困難和風險，各級管理人員一定要有清醒的認識，取得《保安服務許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》只是邁出了成功的一小步，保安服務業(yè)已然面臨社會化、市場化的激烈競爭和優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實壓力。如果沒有強烈的競爭意識、責任意識和風險意識，勢必會在市場大潮的沖擊下遭到淘汰。
遵循“適者生存”的法則，公司管理層積極順應新形勢，在經(jīng)營理念和手段上，摒棄了過去的靠人情關系開拓市場的做法，積極做到“內(nèi)練真功、外樹形象”。內(nèi)練真功，要靠內(nèi)部管理制度的規(guī)范和落實。依據(jù)《條例》對保安企業(yè)規(guī)范化的要求，公司有針對性地修訂完善了《保安服務管理制度》、《保安員崗位職責》、《保安員教育管理規(guī)定》、《保安員考核細則》等一系列規(guī)章制度，形成了一整套適應行業(yè)改革需要的現(xiàn)代企業(yè)制度，從保安員入職條件，到日常執(zhí)勤要求，均實現(xiàn)了規(guī)范化管理，保證了企業(yè)運作和保安服務的有章可循。公司督察部的負責人是市公安局治安戰(zhàn)線上的一名退休干部，肩負著檢查保安員言談舉止、儀容儀表、工作紀律等檢查的職責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，就要按照制度規(guī)定扣分扣錢。
目前，該市公安局治安支隊正在進行一系列規(guī)范保安服務市場的工作，所有保安人員將經(jīng)公安機關考試、審查合格并留存本人人體生物信息后持證上崗。公司所有保安員已經(jīng)投入培訓工作，預計今年6月前，所有保安員將全部考試完畢。
外樹形象，就要注重運用大眾媒體加大宣傳力度，積極參加招投標活動，不斷拓寬經(jīng)營渠道，使企業(yè)運作模式很快步入能適應新形勢、新特點的良性發(fā)展軌道。目前，該市移動公司已經(jīng)與“劍盾”成功辦理了保安員的派駐手續(xù)。該市教育系統(tǒng)的保安員派駐等一系列工作已經(jīng)進行深層次的洽談。接下去，“劍盾”向該市各縣區(qū)設立辦事處的工作已經(jīng)進入實質(zhì)性階段。
維護保安員的合法權益，也是樹立企業(yè)形象、促進隊伍穩(wěn)定的一種方式。保安工作是一項高風險的職業(yè)，以前，由于傷殘死亡撫恤等保障不力，在一定程度上影響了保安隊伍的穩(wěn)定?！稐l例》施行后，對保安員應享受的各種保險和待遇作了明確規(guī)定。公司除了按照國家規(guī)定為每位保安員購置“五險”外，還購置了人身意外傷害險，保障了保安員的合法權益和安全。同時，明確了績效考核工資的實施辦法，甚至對每年的高溫補貼、加班補貼的發(fā)放都作出了細致地規(guī)定。公司保安員都說，自己社會地位和福利待遇得到提高，無形中會增強保安行業(yè)在社會市場上的競爭力，為公司招錄人才增加吸引力，對公司“內(nèi)練真功、外樹形象”有顯著效果。
雖然聽著員工稱他為董事長，讓林劍感到很有成就感，但林劍說，自己不會被成功的喜悅沖昏頭腦，接下去還有很多事情等他和大家去做，“劍盾”就要真正的揚帆遠航了。公司將以貫徹落實《條例》為契機，切實轉變觀念、創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務水平與質(zhì)量，不斷在參與平安建設中拓展業(yè)務，創(chuàng)立服務品牌。公司上下也一致表示，要努力發(fā)展自己，通過不懈努力，切實提升企業(yè)競爭力，逐步建立和完善科學管理體系，堅持走企業(yè)集團化、現(xiàn)代化、標準化發(fā)展之路，推動保安服務行業(yè)走上更加法制化、規(guī)范化、制度化的軌道。
投稿：沈晶晶
